El reloj empieza a correr
El sillón no sube, el autoclave no esteriliza, el rayos X no dispara. Cuando un equipo clave falla, el problema no es solo la reparación: es la agenda. Cada día parado son pacientes que reprogramas, tratamientos que se atrasan y algunos que no vuelven.
Las primeras 24 horas
- Protege a los pacientes del día: avisa temprano, reprograma con prioridad y ofrece alternativas. Un aviso a tiempo cuida la relación.
- Revisa la garantía y el contrato de mantenimiento: muchas reparaciones están cubiertas y se pierde tiempo buscando técnico por fuera.
- Llama al servicio técnico autorizado y pide un diagnóstico con plazo y costo por escrito.
- Busca una salida temporal: un equipo prestado, un alquiler corto o derivar a un colega de confianza mientras dura la reparación.
¿Reparar o reemplazar?
Con el diagnóstico en la mano, compara tres cosas:
- Costo de la reparación frente al valor del equipo. Si la reparación se acerca a una parte importante de lo que vale uno nuevo, reemplazar suele convenir.
- Edad y repuestos: un equipo antiguo sin repuestos disponibles va a volver a fallar.
- Costo de estar parado: suma los ingresos que pierdes por cada día sin el equipo. A veces la reparación «barata» que demora tres semanas sale más cara que comprar uno nuevo en una.
Si decides reemplazarlo, compara antes si conviene comprar o alquilar el equipo nuevo.
Cómo pagar la salida sin descuadrar la caja
Una falla no avisa y casi nunca coincide con un mes holgado. Las opciones:
- Pagar con caja propia, si alcanza sin poner en riesgo la planilla.
- Alquiler temporal mientras decides.
- Financiar la reparación o el reemplazo, para que la cuota la pague el mismo equipo que vuelve a producir.
Si el equipo nuevo es uno de los más comunes, tenemos referencias de cuánto cuesta un sillón dental y de rayos X dental y su retorno.
Para la próxima: que una falla no te pare
- Mantenimiento preventivo con fecha en el calendario.
- Un técnico de confianza identificado antes de necesitarlo.
- Un pequeño fondo o una línea de financiamiento lista para emergencias.
Vuelve a atender lo antes posible
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